У клієнта був сайт, окремо — обробка замовлень, окремо — касова логіка, доставки та комунікація з менеджерами. Через це дані дублювалися вручну, а сценарії після оплати були фрагментованими.
Задача
Побудувати безшовний маршрут замовлення: від checkout та оплати до статусів, фіскалізації, передачі подій у CRM і контролю всередині команди.
Що зробили
- Зв’язали checkout‑flow із CRM і внутрішніми операційними процесами.
- Підключили логіку оплат, доставок, зміни статусів і критичних сервісних подій.
- Налаштували інтеграції з ПРРО / Checkbox та сценарії після продажу.
- Передали події через API і webhooks, прибравши дублювання ручних дій.
Результат
Операційний контур став керованішим: команда швидше обробляє замовлення, менше помиляється в статусах, а бізнес бачить єдиний маршрут клієнта від заявки до фіскалізації й завершення замовлення.